O tym zawodzie
Kierownicy ds. eksploatacji technologii informacyjno-telekomunikacyjnych koordynują usługi ICT i infrastrukturę, dbając o to, by organizacja posiadała wymagane zasoby infrastrukturalne. Ponadto planują i monitorują etapy procesu biznesowego lub procesu komputerowego, negocjują umowy i podejmują działania łagodzące w przypadku niespełnienia warunków porozumienia. Nadzorują bieżące zadania związane z elementami infrastruktury, systemami technologii informacyjno-telekomunikacyjnych i oprogramowaniem.
Kluczowe umiejętności
korzystać z różnych kanałów komunikacji
nadzorować kontrolę jakości
określać strategię dotyczącą technologii
opracowywać przepływ pracy w środowisku ICT
projektować proces
śledzić kluczowe wskaźniki skuteczności działania
stosować system ICT śledzący rejestrację
szkolić pracowników
usprawniać procesy biznesowe
utrzymywać relacje z dostawcami
zapewniać odpowiedni poziom funkcjonowania systemów ICT
zarządzać budżetami
zarządzać personelem
zarządzać projektem
zarządzać zmianami w systemie ICT
Wymagana wiedza
procesy innowacyjne
systemy cyfrowe
zarządzanie operacyjne
Dodatkowe umiejętności
koordynować działania technologiczne
opracowywać normy informacyjne
przekazywać sprawozdania dotyczące analizy kosztów i korzyści
przeprowadzać procedury związane z zakupem
przestrzegać przepisów prawa
rekrutować pracowników
stosować techniki organizacyjne
wdrażać politykę bezpieczeństwa ICT
wdrażać zarządzanie ryzykiem w ICT
wprowadzać wirtualną sieć prywatną
zarządzać zamówieniami
biblioteki komponentów programowych
cykl życia rozwoju systemów
części sprzętu komputerowego
dostawcy komponentów oprogramowania
dostawcy komponentów sprzętowych
modele jakości procesów ICT
podstawowe oprogramowanie bankowe
prawo umów
procesy inżynierii
strategia crowdsourcingu
strategia outsourcingu
strategia wykorzystywania zasobów wewnętrznych
Znany również jako
kierownik ds. eksploatacji technologii informacyjno-telekomunikacyjnej
kierownik ds. eksploatacji TIK
kierownik ds. eksploatacji technologii informacyjnej i telekomunikacyjnej
kierownik ds. eksploatacji technologii informatycznych
kierownik ds. eksploatacji technologii informacyjnych i telekomunikacyjnych
kierownik ds. eksploatacji technologii ICT
kierownicy ds. eksploatacji technologii informacyjno-telekomunikacyjnych