O tym zawodzie
Windykatorzy zajmują się zbiórką papierów dłużnych należących do organizacji lub osób trzecich, głównie w przypadku długów przeterminowanych.
Kluczowe umiejętności
egzekwować spłatę zadłużenia przez klientów
komunikować się z klientami
korzystać z technik komunikacyjnych
obliczać kwoty zadłużenia
oceniać klientów
posiadać umiejętność obsługi komputera
prowadzić rejestr wykonywanych zadań
prowadzić rejestr zadłużenia klientów
przeprowadzać analizy zadłużenia
przetwarzać płatności
ułatwiać wypracowywanie oficjalnych porozumień
wykazywać się zdolnościami dyplomatycznymi
zabezpieczać wrażliwe informacje na temat klientów
zadawać pytania dotyczące dokumentów
znajdować rozwiązania problemów
Wymagana wiedza
klasyfikacja długu
procesy monitoringu kredytowego
systemy dłużne
techniki windykacji należności
Dodatkowe umiejętności
doradzać klientom
dotrzymywać terminów
przedstawiać sprawozdania
ochrona konsumentów
oprogramowanie biurowe
prawo zobowiązań
struktura organizacyjna
wiedza o produkcie
zarządzenie wydane w procesie cywilnym
Znany również jako
poborca podatkowy
inkasent
