Kans op werk in Haarlem
De kans op werk als Gastheer/gastvrouw in Haarlem is goed.
Wat doet dit beroep?
Gastheren/gastvrouwen verwelkomen en informeren bezoekers op luchthavens, treinstations, hotels, tentoonstellingen, beurzen en evenementen en/of begeleiden passagiers in het vervoermiddel.
Wat moet je kunnen?
aan toerisme gerelateerde informatie verschaffen
behoeften van klanten identificeren
bezoekers naar interessante locaties begeleiden
bezoekersinformatie verstrekken
gasten begroeten
gevoelige persoonlijke gegevens verwerken
groepen informeren over aankomst- en vertrektijden
groepen toeristen leiden
het gebruik van duurzaam vervoer bevorderen
inkomende oproepen beantwoorden
interculturele vaardigheden tonen in het hotel- en restaurantwezen
klanten met bijzondere behoeften assisteren
klantenservice verlenen
materiaal met lokale informatie distribueren
mondelinge instructies overbrengen
reisgezelschappen verwelkomen
relaties met klanten onderhouden
Extra vaardigheden
kaartjes controleren bij de ingang van een locatie
klachten van klanten afhandelen
oplossingen voor problemen creëren
passagiers helpen
verschillende talen spreken
voor de bagage van de gasten zorgen
vragen over treinvervoerdiensten beantwoorden
vreemde talen gebruiken in het toerisme
vriendelijk zijn tegen reizigers
