Arbeidsmarktperspectief in Apeldoorn
Het perspectief voor Horecavestigingsreceptionist in Apeldoorn is goed.
Over dit beroep
Horecavestigingsreceptionisten zorgen voor het eerste aanspreekpunt en bieden hulp voor de gasten van een horecabedrijf. Zij zijn ook verantwoordelijk voor het boeken van reserveringen, het verwerken van betalingen en het verstrekken van informatie.
Essentiële vaardigheden
aan toerisme gerelateerde informatie verschaffen
aankomst en vertrek organiseren
behoeften van klanten identificeren
betalingen verwerken
bij de registratie assisteren
boekingen verwerken
de voorzieningen van een hotelkamer uitleggen
financiële transacties verwerken
gasten begroeten
gezondheids-, veiligheids- en hygiënewetgeving op het gebied van voedsel naleven
het gastengedeelte overdragen
klachten van klanten afhandelen
klanten met bijzondere behoeften assisteren
klantenservice verlenen
klantgegevens vastleggen
marketingstrategieën implementeren
ontvangstruimte verzorgen
relaties met klanten onderhouden
verkoopstrategieën ten uitvoer brengen
vertrek uit een accommodatie afhandelen
Aanvullende vaardigheden
alcohol- en drugsmisbruik detecteren
beoordelen of een ruimte schoon is
bestellingen voor roomservice opnemen
de privacy van gasten waarborgen
de rekening aan het eind van de dag opmaken
een incidentenrapportage bijhouden
letten op persoonlijke bezittingen van klanten
materiaal met lokale informatie distribueren
receptiemedewerkers opleiden
reserveringen verwerken
software voor accommodatiebeheer
Ook bekend als
nachtreceptionist
frontofficemedewerker
hotelreceptionist
Vacatures voor Horecavestigingsreceptionist in Gelderland
Deze vacaturekoppeling is experimenteel. We werken aan het verbeteren van de matching.
Vacatures laden
