Hoofdconducteur

MBO

Over dit beroep

Hoofdconducteurs zijn verantwoordelijk voor de veilige uitvoering van alle operationele taken aan boord van treinen buiten de bestuurderscabine, zoals het toezicht op het veilig openen en sluiten van de deuren van de trein. Zij zien toe op en zorgen voor de voortdurende zorg van de veiligheid van de passagiers, met name in het geval van technische incidenten en noodsituaties. Zij zorgen voor de operationele communicatie aan de bestuurder en de treindienstleiding, zoals gedefinieerd in de operationele voorschriften. In het geval van verschillende personeelsleden die instaan voor de trein, houden zij toezicht op het team van conducteurs. Zij verstrekken ook commerciële activiteiten zoals ticketcontrole en -verkoop, en bieden ondersteuning en informatie aan passagiers en verstrekken gastronomische diensten.

Essentiële vaardigheden

communiceren met klanten door reizigers gegeven informatie doorgeven duidelijk communiceren met reizigers elektronische betalingsterminals bedienen gedrag van reizigers tijdens noodsituaties onder controle houden informatie verstrekken aan reizigers informatie verstrekken over treinroutes kleine betalingen afhandelen omgaan met stressvolle situaties op het werk openen en sluiten van treindeuren controleren regelgeving inzake trambanen toepassen reizigers bijstaan in noodsituaties reizigers met een handicap helpen spoorcommunicatiesystemen bedienen treindienstregelingen controleren treinkaartjes in rijtuigen controleren treinkaartjes verkopen verschillende talen spreken vragen over treinvervoerdiensten beantwoorden wagons controleren zorgen voor de implementatie van veilige rijpraktijken zorgen voor het comfort van de reizigers

Vereiste kennis

kaderwetgeving inzake spoorwegen regelgeving inzake passagiersvervoer

Aanvullende vaardigheden

betrouwbaar handelen verschillende communicatiekanalen gebruiken

Ook bekend als

hoofdconductrice trein hoofdconductrice hoofdconducteur trein

Vacatures voor Hoofdconducteur in Nederland

Deze vacaturekoppeling is experimenteel. We werken aan het verbeteren van de matching.

Vacatures laden

Zoek op Jooble EURES Zoek op Indeed