O tym zawodzie
Przewodnicy pomagają osobom i grupom podczas podróży lub wycieczek lub w miejscach o znaczeniu turystycznym, takich jak muzea, galerie sztuki, pomniki i miejsca publiczne. Pomagają w interpretacji dziedzictwa kulturowego i naturalnego obiektów, miejsc lub obszarów oraz udzielają informacji i wskazówek w wybranym języku.
Kluczowe umiejętności
angażować społeczności lokalne w zarządzanie naturalnymi obszarami chronionymi
budować sieć dostawców w sektorze turystyki
dbać o obsługę klienta
gromadzić materiały dla odwiedzających
korzystać z różnych kanałów komunikacji
kształcić w zakresie zrównoważonej turystyki
monitorować przebieg wizyt
opiekować się grupami turystów
pobierać opłaty za wstęp od odwiedzających
pomagać klientom o specjalnych potrzebach
posługiwać się różnymi językami w mowie
prowadzić działalność edukacyjną
prowadzić gości do atrakcji turystycznych
rejestrować zwiedzających
szkolić przewodników
udzielać informacji odwiedzającym
udzielać odwiedzającym informacji w miejscach o znaczeniu turystycznym
ustalać trasy wycieczek
wspierać lokalną turystykę
wykonywać zadania biurowe
zapewniać zdrowie i bezpieczeństwo odwiedzających
znajdować rozwiązania problemów
Wymagana wiedza
geografia lokalna
informacja dla zwiedzających
Dodatkowe umiejętności
doradzać w kwestiach ochrony przyrody
dystrybuować lokalne materiały informacyjne
identyfikować właściwości roślin
oceniać poziom informacji zwrotnej od klientów
odczytywać mapy
posługiwać się językami obcymi w branży turystycznej
postępować zgodnie z kodeksem etycznym branży turystycznej
promować doświadczenia związane z podróżowaniem dzięki rzeczywistości wirtualnej
promować działania rekreacyjne
prowadzić rejestr incydentów
przewozić gości
przygotowywać się do oprowadzania odwiedzających
rozpatrywać reklamacje od klientów
udzielać informacji turystycznych
ulepszać doświadczenia klientów związanych z podróżowaniem dzięki rzeczywistości rozszerzonej
utrzymywać relacje z dostawcami
utrzymywać relacje z lekarzami
witać grupy wycieczkowe
wykazywać się interkulturalnymi kompetencjami w usługach hotelarskich
wykorzystywać platformy e-turystyki
wzbudzać pasję do przyrody
zajmować się danymi osobowymi
zarządzać szczegółami umowy wycieczki
ekoturystyka
gatunki roślin
gatunki zwierząt
istotne turystycznie obszary geograficzne
konserwacja obszarów przyrodniczych
polityka sektora turystyki
przemysł promujący turystykę w lokalnym obszarze i regionie
rynek turystyczny
rzeczywistość rozszerzona
rzeczywistość wirtualna
wpływ turystyki na środowisko
Znany również jako
przewodnik wycieczek
przewodnik turystyczny
przewodnik turystyczny terenowy
przewodnik turystyczny miejski
pilot wycieczek