Pracownik obsługi wypożyczalni

O tym zawodzie

Pracownicy obsługi wypożyczalni są odpowiedzialni za wynajem sprzętu i określanie konkretnych okresów użytkowania. Dokumentują zawierane transakcje, ubezpieczenia i płatności.

Kluczowe umiejętności

dokonywać przeglądu zrealizowanych zamówień identyfikować potrzeby klientów komunikować się z klientami korzystać z umiejętności rozumowania matematycznego obsługiwać transakcje finansowe osiągnąć cele sprzedaży pomagać klientom posiadać umiejętność obsługi komputera pracować samodzielnie przy świadczeniu usług najmu prowadzić ewidencję wypożyczonych przedmiotów prowadzić rejestr danych osobowych klientów przetwarzać dane przetwarzać płatności świadczyć usługi następcze na rzecz klientów udzielać klientom informacji na temat cen wykonywać wiele zadań w tym samym czasie zajmować się zaległymi czynszami zapewniać zadowolenie klientów zarządzać rozpatrywaniem roszczeń

Wymagana wiedza

polityki obowiązujące w przedsiębiorstwach wiedza o produkcie zdolność finansowa

Dodatkowe umiejętności

budować dobre stosunki z osobami z różnych kultur korzystać z oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami korzystać z różnych kanałów komunikacji obsługiwać kasę porozumiewać się przez telefon posługiwać się różnymi językami w mowie słuchać aktywnie ułatwiać wypracowywanie oficjalnych porozumień wykazywać się zdolnościami dyplomatycznymi zarządzać mechanizmami przeciwdziałania kradzieżom zarządzać zamówieniami znajdować rozwiązania problemów maszyny narzędzia przemysłowe płatności kartą kredytową prawo umów rodzaje statków morskich rodzaje statków powietrznych sprzęt biurowy sprzęt rolniczy wyroby górnicze, budowlane i inżynieryjne

Znany również jako

medewerkster verhuurafdeling medewerkster verhuur verhuurmedewerkster medewerker verhuur verhuurmedewerker medewerker verhuurafdeling